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湘電大校通〔2014〕58號

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關(guān)于做好社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作的通知

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各市州電大分校（社區(qū)大學(xué)）：

近日，省教育廳轉(zhuǎn)發(fā)了教育部職成司《關(guān)于協(xié)助做好社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作的通知》（教職成司函[2014]50號），教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心也下發(fā)了《關(guān)于開展社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作的通知》（見附件），為落實這兩個文件精神，切實做好我省社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、調(diào)查對象及抽樣比例

1.調(diào)查對象：國家和省級社區(qū)教育實驗區(qū)（示范區(qū)），沒有國家和省級社區(qū)教育實驗區(qū)（示范區(qū)）的市州要選定一個區(qū)作為調(diào)查對象。調(diào)查工作直接面向所在地區(qū)的社區(qū)居民和社區(qū)教育工作者（含專兼職教師和管理人員）。

2.抽樣比例：國家級的社區(qū)教育實驗區(qū)（示范區(qū)）統(tǒng)一按10000份進行抽樣調(diào)查。省級示范性社區(qū)教育實驗區(qū)和沒有國家和省級社區(qū)教育實驗區(qū)（示范區(qū)）的市州選定的調(diào)查對象按照社區(qū)常住人口1%的規(guī)模進行。

3.面向社區(qū)教育工作者的抽樣，按照實際情況實行人員全覆蓋（含專兼職教師和管理人員）規(guī)模進行。

二、調(diào)查方法

1.問卷設(shè)計采用多維度考量，5級量表的方式進行設(shè)問。面向兩類被調(diào)查群體的問卷均設(shè)置了開放性問題，盡可能的收集對開展社區(qū)教育工作的意見和建議。

2.針對社區(qū)居民的問卷以當面填答紙質(zhì)問卷的形式進行，在進行問卷調(diào)查的同時，要認真做好訪談。針對社區(qū)教育工作者和專兼職教師的問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式填答，開放性問題必答。

三、時間進度和工作安排

1．6月13日前，各分校將此項工作的聯(lián)系人及參與本項工作的人員名單報湖南省終身教育指導(dǎo)服務(wù)中心辦公室（湖南廣播電視大學(xué)終身教育辦公室，以下簡稱辦公室）。

2. 6月20日前，各分校向當?shù)亟逃鞴懿块T匯報調(diào)查工作思路、方案，同時聯(lián)系各社區(qū)教育實驗區(qū)、示范區(qū)及有關(guān)社區(qū)，發(fā)放調(diào)查問卷，啟動調(diào)查工作。

3．7月20日前，各分校完成調(diào)查問卷的填寫、回收等工作。在復(fù)核無誤后，通過網(wǎng)絡(luò)將問卷調(diào)查的原始數(shù)據(jù)和本地調(diào)查工作情況匯報上傳到辦公室。

4 .8月25日之前，各分校向辦公室提交各自社區(qū)教育滿意度分析報告。

四、其他有關(guān)要求

1.各分校要高度重視此項工作，成立由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專項工作組，制訂具體工作實施方案，加大督促力度，切實保障本項工作的順利實施和高質(zhì)量完成。

2.要按時發(fā)放、回收問卷，減少無效問卷，并確保調(diào)查問卷填寫的完整性和數(shù)據(jù)資料的真實性。

3. 要指定專人統(tǒng)一錄入，網(wǎng)址為：

填報時務(wù)必寫明填報市州和區(qū)，便于辦公室統(tǒng)計分析；填報時間自文件下發(fā)之日起至2014年7月20日截止，問卷平臺于2014年7月21日關(guān)閉。

4.要在數(shù)據(jù)匯總的基礎(chǔ)上，組織力量做好問卷分析，撰寫分析報告，及時提交至省辦公室。辦公室將對滿意度調(diào)查工作完成情況好的分校予以獎勵。同時，辦公室會在各分校提交的分析報告的基礎(chǔ)上撰寫省級分析報告，并上報省教育廳和教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心。

5.今后，關(guān)于社區(qū)教育滿意度（或發(fā)展狀況）的調(diào)查將作為辦公室的常態(tài)工作持續(xù)開展。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：袁雙龍

聯(lián)系電話：0731-82821727

E-mail:287717995@qq.com

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附件：教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心《關(guān)于開展“社區(qū)教育滿意度調(diào)查”工作的通知

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??????????????????????????????2014年6月12日